Terma dan Syarat hoko69 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke hoko69 ("kami", "platform", atau "hoko69"). Terma dan syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh hoko69. Dengan mengakses atau menggunakan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan hoko69. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami serta-merta. Penggunaan berterusan anda terhadap platform hoko69 selepas sebarang pindaan Terma ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut.

hoko69 beroperasi sebagai platform permainan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan hiburan termasuk permainan slot, live casino, pertaruhan sukan, esports, dan permainan meja. Semua perkhidmatan ini tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan bidang kuasa anda.

Untuk mendaftar akaun di hoko69, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
• Mendaftar atas nama sendiri dengan maklumat yang benar, tepat, dan terkini.
• Hanya memiliki satu akaun aktif pada satu-satu masa — pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali.
• Tidak bertindak sebagai ejen atau wakil pihak ketiga semasa menggunakan platform.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang tepat termasuk nama penuh, nombor telefon, dan maklumat akaun bank. hoko69 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat akaun anda. Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara kemudahan pengeluaran.

hoko69 berhak menolak mana-mana permohonan pendaftaran tanpa memberikan sebab. Keputusan hoko69 berhubung penerimaan atau penolakan pendaftaran adalah muktamad.

hoko69 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli kami. Semua transaksi diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dan tersulitkan.

Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Deposit melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, dan Boost diproses secara segera.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• hoko69 tidak menerima deposit pihak ketiga. Dana yang diterima dari sumber tidak dikenali akan dikembalikan tolak kos pemprosesan.

Pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 3 minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun bank yang sama dengan akaun yang digunakan untuk deposit.
• hoko69 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sekiranya syarat rollover bonus belum dipenuhi, pengeluaran tidak dapat diproses sehingga syarat tersebut diselesaikan.

hoko69 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap tawaran mempunyai syarat tersendiri yang dinyatakan secara jelas dalam halaman promosi berkaitan. Syarat umum bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus tertakluk kepada keperluan rollover (pusing ganti) yang ditetapkan — biasanya antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Seorang ahli hanya boleh menuntut satu jenis bonus bagi setiap kategori promosi dalam tempoh yang ditetapkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• hoko69 berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan promosi, hoko69 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan.

Program VIP hoko69 memberikan faedah tambahan kepada ahli setia termasuk cashback mingguan, had pengeluaran lebih tinggi, pengurusan akaun peribadi, dan akses kepada promosi eksklusif. Keahlian VIP dinilai berdasarkan aktiviti bermain dan deposit dalam tempoh tertentu.

Semua permainan yang ditawarkan di hoko69 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa. Ini memastikan setiap putaran, tangan kad, atau pusingan dadu adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.

• Keputusan permainan yang telah dimuktamadkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibantah kecuali terdapat bukti jelas ralat teknikal yang disahkan oleh pasukan hoko69.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, hoko69 akan menyelesaikan pertaruhan berdasarkan data terakhir yang direkodkan oleh pelayan kami.
• hoko69 berhak membatalkan pertaruhan yang dibuat semasa gangguan sistem atau dalam keadaan luar biasa yang menjejaskan integriti permainan.
• Kadar pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan slot boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan. RTP adalah purata jangka panjang dan tidak menjamin keputusan individu.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan peringkat VIP ahli.

Untuk pertaruhan sukan, hoko69 menggunakan pekali pasaran yang dikemas kini secara masa nyata. Pertaruhan yang telah diterima dan disahkan tidak boleh dibatalkan oleh pemain. hoko69 berhak membatalkan pertaruhan jika terdapat ralat ketara dalam pekali yang disebabkan oleh kesilapan teknikal.

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang secara mutlak di platform hoko69 dan akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penamatan akaun dan penahanan dana:

• Penipuan identiti — menggunakan maklumat peribadi orang lain untuk mendaftar atau mengesahkan akaun.
• Penggunaan perisian automatik — menggunakan bot, skrip, atau sebarang perisian pihak ketiga untuk mengautomasikan tindakan permainan.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform hoko69 untuk memproses dana yang diperoleh secara haram.
• Manipulasi permainan — bekerjasama dengan pemain lain atau dealer untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah.
• Eksploitasi pepijat — memanfaatkan pepijat atau kelemahan teknikal platform secara sengaja.
• Akaun berganda — mendaftar lebih daripada satu akaun untuk menuntut bonus atau mengelak sekatan.
• Penggunaan VPN untuk menyembunyikan lokasi atau identiti sebenar bagi tujuan menipu.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan hoko69. Kami melakukan bahagian kami dengan menyediakan penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor (2FA), dan pemantauan aktiviti akaun 24/7. Anda pula bertanggungjawab untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses hoko69 adalah selamat dan bebas daripada perisian hasad.
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku perubahan.

hoko69 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui emel, live chat, atau sebarang saluran lain. Sekiranya anda menerima sebarang permintaan sedemikian, sila laporkan kepada kami serta-merta kerana ia mungkin percubaan penipuan (phishing).

hoko69 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi anda. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dibaca sepenuhnya di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkas, hoko69 mengumpul data peribadi anda untuk tujuan:

• Mengendalikan dan mengurus akaun anda dengan selamat.
• Memproses transaksi kewangan dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran yang relevan (tertakluk kepada pilihan anda).
• Mencegah penipuan dan memastikan integriti platform.

Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. hoko69 hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform kami, dan semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

hoko69 berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar setiap masa, namun terdapat had tertentu terhadap liabiliti kami:

• hoko69 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan internet pihak ketiga, kegagalan peranti pengguna, atau faktor luar kawalan kami.
• Kemenangan yang diperoleh melalui pepijat teknikal atau keadaan luar biasa boleh dibatalkan setelah disiasat dan disahkan oleh pasukan teknikal hoko69.
• hoko69 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pengguna akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan — permainan mengandungi risiko kerugian yang perlu difahami sepenuhnya.
• Had liabiliti maksimum hoko69 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

hoko69 berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau pengesahan penglibatan dalam aktiviti penipuan atau haram.
• Kegagalan melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua syarat rollover bonus yang belum dipenuhi mesti diselesaikan atau bonus berkaitan akan dibatalkan. Baki dana yang sah akan dikembalikan ke akaun bank berdaftar dalam tempoh 5 hingga 7 hari bekerja.

hoko69 berhak mengubah, menambah, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan.

Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini. hoko69 akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai pindaan penting melalui notis dalam akaun atau emel yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui Terma terkini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan hoko69 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform dan aplikasi mudah alih hoko69.
• Emel Sokongan: [email protected]
• Telegram: Hubungi agen sokongan kami melalui saluran Telegram rasmi hoko69.

Kami juga menggalakkan anda membaca dokumen berkaitan yang lain untuk pemahaman lebih menyeluruh tentang cara kami beroperasi: